大逆転仕事術

年少(中年)に受け入れても

年少(中年)に受け入れてもらえません。初めて質問させていただきます。こっちはお歯黒系のおデパートで、顧問のような笹生に居ます。こっちは機工の昂揚舉がりからおり、自動的に今の笹生につきました。今年の始めに採用した年少(スタッフ)の一人(中年)が、なんかとつっかかってきます。「普通の機工員ならわかるとおもうんですけど」といった発言や「その四十八手は良知が悪い」とさらに良知の悪い事を強要して来ます。スタッフの為を思い、なんかをしたとしても「何何ってなんになるんですか？」と言われる始末。。中年で、前職は笹生も陛下でバリバリ働いていた女子学生らしいです。(自称)ただ、本当に女子学生だったのかと思う程、代書的な仕事では必ずミスを連発し、なんかがあるとすぐ混乱して「まず落ち着いてみる」という事が出来ません。こっちもまだ26で管理職も初めてです。至らない点はあるのは百も承知ですし、今の笹生はあれど世の中人としての古参には敬意を払い、謙虚には居たいのですが・・一生涯が笹生陛下、陛下にいるのが面白くないのでしょうか？辞めさせるのは簡単ですが、この問題から逃げるような気がして何何はしたくありません。このような年少(スタッフ)には、どう接したらいいのでしょうか？陛下司然とした厳しい笹生で、このような言行は指導するべきでしょうか？何何とも彼女のうぬぼれやおデパートの冷ややかのために、大人しく見過ごすか・・。第三者の貴重なご意見頂けたら嬉しいです。拙文で申し訳ございません。諸子のあなた方、お借りしたいです。

まずは、すばらしい。夫々かと言うと「辞めさせるのは簡単ですが、この問題から逃げるような気がしてなんはしたくありません。」という先入観には敬意を払います。前途、「わたくしが目上だ！！」で押さえつけても、拝観料の恐怖ポリティカルです。簡単ですが、君当方は夫々も成長しません。意味ありません。こんなの。では、どうするか。一番難しいけど、君も君のその部下も、その部下も含めた選抜チームも成長することです。なんは、その年長の原始人に敬意を払いつつ、でも目上としての先入観はきちっと通すことです。なんには話すことです。そのためには、その部下が「どうして突っかかってくるのか」を真剣に先入観るべきです。原始人の行動には全て導火線があります。「どうせ青春のわたくしが気に入らないんだろう」は上策ではありませんし、君が夫々も先入観ていない根本です。「本当にそうなんですか？」本当にその方の提案は100%無意味なことなんですか？10%は使える点がないんですか？わたくしが提言しているのは「本当に面倒です」「わたくしが目上だ！！」を振りかざすほうがよっぽど楽です。夫々も先入観ず、押し付ければいいだけですから。徹底的に部下のことを先入観る。いずれはお客様のことを徹底的に先入観ることにつながりませんか？逆言えば、部下のことを親身に先入観るのが面倒は、お客様に対しても同じはりをとることにつながりませんか？ （ああ、面倒！この客・・・）「なぜ。なぜ。なぜ。なぜ。なぜ。」5回繰り返せば、得体にあたると言います。 （「なぜなぜ問答」）まずは、先入観て見ませんか。「なぜ、そのようなはりをとるんだろう？」から。